Согласие на обработку персональных данных

Редакция от [дата]. Действует с момента публикации по адресу https://sonya-bot.ru/legal/soglasie.html.

1. Оператор

Настоящее согласие дано индивидуальному предпринимателю [ФИО], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес], адрес электронной почты для обращений: [почта] (далее – Оператор).

Оператор обрабатывает персональные данные при предоставлении доступа к программе для ЭВМ «Соня»: телеграм-боту [имя бота] ([ссылка на бота]), кабинету, открываемому из бота в мессенджере Telegram, и веб-страницам на сайте https://sonya-bot.ru (далее – Сервис).

2. Субъект персональных данных

Согласие даёт физическое лицо, использующее Сервис (далее – Пользователь), а в части персональных данных ребёнка – как законный представитель ребёнка, действующий на основании статьи 64 Семейного кодекса Российской Федерации.

Пользователь идентифицируется по уникальному идентификатору учётной записи в мессенджере Telegram.

3. Цели обработки

  1. Предоставление функциональности Сервиса: ведение дневника сна и кормлений ребёнка, учёт массы и длины тела, расчёт показателей сна и режима, сравнение с нормами Всемирной организации здравоохранения.
  2. Распознавание сообщений Пользователя, направленных в Сервис в текстовой и голосовой форме, и подготовка ответов на его вопросы.
  3. Информирование Пользователя о признаках, при которых рекомендуется обратиться к врачу.
  4. Заключение и исполнение договора на условиях публичной оферты: приём оплаты подписки, автопродление, возврат денежных средств, направление кассового чека.
  5. Техническая поддержка Пользователя и рассмотрение его обращений.
  6. Обеспечение работоспособности Сервиса, включая учёт обращений к сторонним вычислительным сервисам и контроль нагрузки.

4. Перечень персональных данных

4.1. Данные Пользователя:

Полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности Оператор не получает и не хранит: их вводят на платёжной странице банка.

4.2. Данные ребёнка:

5. Действия с персональными данными и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Базы данных, в которых ведутся запись и хранение персональных данных, находятся на территории Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. В целях, указанных в пунктах 2 и 3 раздела 3, содержание сообщений Пользователя и сведения из дневника, необходимые для ответа, передаются OpenRouter, Inc. и через указанное лицо – поставщикам языковых моделей для автоматизированной обработки.

6.2. Перед передачей текстовых сообщений имя ребёнка и имена других людей, упомянутые в тексте, заменяются условными обозначениями. Идентификатор учётной записи Telegram не передаётся.

6.3. Голосовые сообщения передаются для распознавания речи файлом целиком: заменить имена до распознавания технически невозможно. Имя, произнесённое в голосовом сообщении, передаётся в исходном виде.

6.4. В целях, указанных в пункте 4 раздела 3, адрес электронной почты, сумма и назначение платежа передаются АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) для приёма оплаты, автопродления, возврата денежных средств и формирования кассового чека.

6.5. По указанию Пользователя сведения о ребёнке и записи дневника доступны взрослым, которых Пользователь пригласил вести дневник, пока у них есть доступ. Переписка Пользователя с Сервисом им недоступна. Сведения о ребёнке, которые Сервис запоминает из переписки любого из этих взрослых, общие для дневника, и Сервис может учитывать их в ответах каждому из них.

6.6. Иным лицам персональные данные не передаются. Персональные данные не используются в рекламных целях и для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Данные, указанные в пунктах 4.1 и 4.2, хранятся в течение всего срока использования Сервиса, до отзыва согласия или получения требования об удалении, если иной срок не установлен законом.

7.2. Содержание сообщений Пользователя и ответов Сервиса хранится в базе данных Оператора в течение срока, указанного в пункте 7.1. Цель хранения – связность диалога, учёт сведений, ранее сообщённых Пользователем, и контроль качества ответов.

7.3. Файлы голосовых сообщений не хранятся: после распознавания речи файл уничтожается, сохраняется только распознанный текст.

7.4. В журналах работы Сервиса фиксируются идентификаторы, коды операций, числовые значения и время. Содержание сообщений в журналы не записывается.

7.5. Сведения об оплате хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах для первичных документов, независимо от отзыва согласия.

8. Срок действия и отзыв согласия

8.1. Согласие даётся нажатием кнопки согласия в Сервисе до начала его использования и действует до его отзыва.

8.2. Согласие может быть отозвано в любое время обращением на адрес электронной почты, указанный в разделе 1. Отозвать согласие можно также удалением учётной записи в Сервисе. Сведения о ребёнке, внесённые Пользователем, при этом уничтожаются и у взрослых, которых он пригласил.

8.3. Предоставление функциональности Сервиса без обработки персональных данных, указанных в разделе 4, технически невозможно. При отзыве согласия предоставление Сервиса прекращается.

8.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, срок хранения которых установлен законом (пункт 7.5).

9. Права Пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных и персональных данных ребёнка, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в суд. Порядок обращений описан в Политике обработки персональных данных: https://sonya-bot.ru/legal/policy.html.

10. Назначение Сервиса

Сервис носит справочно-информационный характер, не является медицинским изделием и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Сведения, предоставляемые Сервисом, не заменяют консультацию врача.

11. Изменение условий

При существенных изменениях условий Оператор уведомляет Пользователя через Сервис и запрашивает согласие повторно. Актуальная редакция размещается по адресу https://sonya-bot.ru/legal/soglasie.html.